Livraison
Les commandes passées sur notre boutique en ligne sont préparées sous 24 à 48h ouvrées et peuvent être retirées en magasin (Rue du Seyon 24, Neuchâtel) ou expédiées par courrier suisse selon l'option choisie à la commande.
Retours
Vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la réception pour nous retourner un article non utilisé, dans son emballage d'origine, accompagné de sa preuve d'achat. Les frais de retour sont à la charge du client sauf erreur de notre part ou produit défectueux.
Remboursement
Le remboursement est effectué dans les 14 jours suivant réception et contrôle du retour, sur le même moyen de paiement que celui utilisé lors de l'achat.
Produits concernés par des exceptions
Les pièces détachées installées ou les produits personnalisés (PC gaming sur-mesure déjà assemblés) ne sont pas repris sauf défaut de fabrication.
Ce texte est un modèle de base à adapter et faire valider selon votre politique commerciale réelle.
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